Infografica – I Millennial stanno cambiando il mondo retail

I Millennial stanno cambiando il modo in cui i negozi interagiscono con i clienti. Più della metà dei Millennial usa il proprio smartphone per ottenere assistenza mentre si trova fisicamente all’interno di un negozio, e l’84% di essi utilizza i propri telefoni per cercare codici sconto mentre fanno shopping.

I commercianti devono prestare attenzione alle abitudini di spesa, se vogliono tenere il passo con i cambiamenti che si stanno verificando oggi nel settore retail. Usare i social media, il servizio clienti e la connettività online dei negozi è la chiave per mantenere viva l’attività al dettaglio.

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